Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 6 lutego 2026

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest właściciel serwisu FAQ na Autopilocie (dalej: "Administrator").

Kontakt z Administratorem: hello@serendistudio.pl

2. Jakie dane zbieramy

W ramach korzystania z naszego serwisu możemy zbierać następujące dane:

Dane podane dobrowolnie: imię, adres e-mail (np. przy zapisie na newsletter lub kontakcie)
Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, czas wizyty
Pliki cookies: opisane szczegółowo w sekcji 6

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

Świadczenie usług i realizacja zamówień (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Kontakt w odpowiedzi na Twoje zapytania (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Wysyłka newslettera — wyłącznie za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Analiza ruchu na stronie i poprawa jakości usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Wypełnianie obowiązków prawnych, np. podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

4. Okres przechowywania danych

Twoje dane przechowujemy przez okres:

Dane klientów: przez czas trwania umowy + 5 lat (obowiązek podatkowy)
Dane z newslettera: do momentu wycofania zgody
Dane techniczne: maksymalnie 26 miesięcy

5. Twoje prawa (RODO)

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu — możesz zapytać jakie dane o Tobie przetwarzamy
Prawo do sprostowania — możesz poprawić swoje dane
Prawo do usunięcia ("prawo do bycia zapomnianym")
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo do przenoszenia danych
Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania
Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz do nas: hello@serendistudio.pl

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

6. Pliki cookies

Nasz serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka). Są to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu.

Rodzaje cookies które stosujemy:

Niezbędne — konieczne do działania strony (np. zapamiętanie zgody na cookies). Nie można ich wyłączyć.
Analityczne — pomagają zrozumieć jak korzystasz ze strony (np. Google Analytics). Wymagają Twojej zgody.
Marketingowe — używane do personalizacji reklam. Wymagają Twojej zgody.
Funkcjonalne — zapamiętują Twoje preferencje (np. język). Wymagają Twojej zgody.

Zarządzanie cookies:

Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlamy baner cookies, w którym możesz:

Zaakceptować wszystkie cookies
Zaakceptować tylko niezbędne
Wybrać konkretne kategorie w ustawieniach

W każdej chwili możesz zmienić swoje ustawienia klikając link "Ustawienia cookies" w stopce strony.

7. Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być udostępniane:

Dostawcom usług hostingowych
Dostawcom narzędzi analitycznych (Google Analytics)
Dostawcom usług płatności (w przypadku transakcji)
Organom państwowym — wyłącznie na podstawie przepisów prawa

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych osobom trzecim.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych, w tym szyfrowanie SSL, regularne aktualizacje oprogramowania i ograniczony dostęp do danych.

9. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej.

10. Kontakt

W razie pytań dotyczących polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych, skontaktuj się z nami:

hello@serendistudio.pl